Как в Самаре работает единый диспетчерский центр "скорой"

27.05.2018 14:35

Как в Самаре работает единый диспетчерский центр

Накануне крупного спортивного события - Чемпионата мира по футболу - многие ресурсы направлены на улучшение работы скорой медицинской помощи в Самаре.
Для этого в апреле 2018 года был создан единый диспетчерский центр при городской станции скорой медицинской помощи. На его организацию выделили более 5,5 млн рублей. В помещении центра сделали ремонт, создали дополнительные рабочие места, оснастили их оборудованием.
Каждый диспетчер отвечает за две или три подстанции. Передает им вызовы, связывается с бригадами по рации. У всех специалистов установлена специальная программа, которая сортирует звонки. Она сама формирует очередь в зависимости от специфики обращения. То есть в начале очереди окажется тяжелый случай, а, например, «заказ» от человека с температурой 37,5 градуса будет стоять ниже. У сотрудников на рабочем месте находятся два экрана, с помощью которых они могут следить за перемещением автомобилей и определить место вызова. Так они могут четко выстраивать «скорую» логистику.
- Условия стали комфортнее. Помещение отделали звукопоглощающими материалами, оборудовали между рабочими местами перегородки, которые помогают сотрудникам сконцентрироваться, - говорит фельдшер Александр Сорокин. - В старом помещении было довольно шумно. Для того чтобы усилить бригады и принимать больше вызовов, наняли дополнительных сотрудников. В день могут обслуживать примерно 700 пациентов. Ряды пополнили за счет молодых специалистов. Между региональным минздравом и Самарским медицинским университетом заключили соглашение: студенты последних курсов получили право работать средним медицинским персоналом. Приглашали и в «скорую». Откликнулись более 200 человек, из них 180 стали официальными сотрудниками.
Кроме того, пополнили автопарк станции. Новые машины будут задействованы при экстренных случаях во время Чемпионата мира по футболу.
- Мы получили 30 новых автомобилей в преддверии Чемпионата. Машины отлично оборудованы. Также на базе нашего учреждения создали виртуальную подстанцию «Арена», которая будет обслуживать вызовы именно на объекты Чемпионата, - рассказал главный врач Самарской станции скорой медицинской помощи Вячеслав Малахов.
По регламенту во время ЧМ-2018 машина «скорой помощи» должна будет доставить пострадавшего в больницу имени Пирогова - уполномоченное учреждение для медицинского обеспечения фан-зоны и гостей турнира - за 15 минут. Специалисты уже провели тестовые выезды.

Источник